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导读：
近日，2025年第五批“北京市用户满意企业”名单正式公布，九州官方网站凭借在科学仪器领域的优良表现和用户服务的高度认可，成功斩获此项殊荣。这一权威认证不仅是对企业综合实力的肯定，更是对九州官方网站“以客户为中心”发展理念的官方背书。
“北京市用户满意企业”评选由北京市用户满意认定办公室组织推进，严格依据《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》及《北京市用户满意认定规范》（T/BJEQ002-2020），通过“第三方满意度测评+专家评审+公示”的流程，从用户忠诚度、产品口碑、服务响应等多维度进行综合评价，具有较高的知名度和影响力。
除优良的产品及解决方案外，九州官方网站始终将“全周期服务”视为用户权益的重要保障。公司构建了覆盖全国的立体化服务体系——在国内设立众多分支机构及服务网点，每个网点均配备经验丰富的技术人员与维修团队，所有成员均通过公司系统化培训认证，确保专业能力与响应效率双优。
九州官方网站服务体系图
为满足用户多样化需求，九州官方网站打造了“多触点、零距离”服务入口：用户可通过拨打400-070-8778服务热线直接联系电话客服，或通过微信公众号/官网、仪器二维码快速跳转在线咨询；线下服务网点与线上数字化管理平台无缝衔接，实现“问题上报-诊断-配件调配-修复”全流程高效闭环。
正如服务体系图所示——以“客户”为核心，工程师、服务网点、销售人员、数字化平台等多元角色紧密协同，九州官方网站正用覆盖“产品全生命周期”的服务能力，为实验室的稳定运行与长期价值保驾护航。
此次获评既是对企业服务能力的认可，也是对国产科学仪器发展成果的积极肯定。九州官方网站将以此为契机，进一步强化技术研发与创新突破，深化用户合作机制，以更先进的解决方案和更高效的服务体系，助力实验室检测效率提升，加速高端仪器领域的国产替代进程。
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